Datenschutz bei Rx Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen als Betreiber von Rx Casino (rx.casino, Rx Gaming B.V.), welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen. Für Fragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben ausschließlich personenbezogene Daten, die wir für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO sowie der geltenden Regelungen zum Glücksspiel mit Geldwäschebezug.

• Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse und Nationalität bei der Registrierung
• Verifizierungsdaten: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode gemäß unseren KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Wetten und Guthabenbewegungen in EUR, USD, BTC, ETH oder USDT
• Spieldaten: Spielhistorie, Einsatzverhalten, Spielzeiten und Turnierergebnisse
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zeitstempel
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten Ihre Daten für den Betrieb Ihres Spielerkontos und zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen die Teilnahme an unseren über 4.500 Spielen, die Auszahlung von Gewinnen oder die Teilnahme am 5-stufigen VIP-Programm nicht ermöglichen.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Verwaltung Ihres Spielerprofils
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, wie in unseren AGB vorgesehen
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Prävention von Betrug, Missbrauch, Mehrfachkonten und Geldwäsche
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Erinnerungen an die Spieldauer und Prüfung von Limitüberschreitungen
• Zusenden von Werbung und Boni, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung von Aufbewahrungs-, Melde- und Auskunftspflichten gegenüber der Curaçao Gaming Control Board

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Registrierung, Kontoführung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Daten, weil wir mit Ihnen einen Vertrag über unsere Dienstleistung schließen. Ohne diese Daten ist ein Spielerkonto nicht möglich.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir sind verpflichtet, Identitätsnachweise zu prüfen, Transaktionen für die Geldwäscheprävention aufzuzeichnen und Auskünfte an Regulierungsbehörden zu erteilen. Diese Pflichten gelten unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten Geräte-, IP- und Nutzungsdaten, um Betrug zu verhindern, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und unser Angebot technisch zu verbessern. Dabei wägen wir unsere Interessen stets gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für werbliche Kommunikation per E-Mail oder SMS, personalisierte Boni und den Einsatz von Analyse-Tools, die nicht technisch notwendig sind, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten unverzüglich.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots oder für gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die Ihre Rechte nach der DSGVO sichern.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, einschließlich Karten- und Kryptowährungsanbietern
• Dienstleister für Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäscheprävention
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden bei rechtmäßigen Auskunftsersuchen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Datenverarbeitung innerhalb der EU
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Spielsuchtberatungsstellen wie Spielsuchthilfe Wien, sofern Sie eine Selbstsperre beantragen und eine Weitergabe erforderlich ist

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Zudem können Sie einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Anfragen richten Sie an [email protected] oder unseren Support unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8, 1080 Wien, dsb.gv.at) beschweren.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Auf rx.casino setzen wir technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Ihre Spracheinstellung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern können. Details zu allen eingesetzten Cookies und den einzelnen Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir übertragen sämtliche Daten verschlüsselt über TLS und speichern sie auf Servern mit eingeschränktem, rollenbasiertem Zugriff. Nur Mitarbeiter, die Daten für KYC, Zahlungen oder Support benötigen, erhalten Zugriff, und jede Einsicht wird protokolliert. Ergänzend setzen wir Firewalls, Penetrationstests und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen ein.

Im Fall einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich über die Art der Verletzung und die von uns ergriffenen Maßnahmen. Unseren 24/7 erreichbaren Support erreichen Sie unter [email protected], wenn Sie Sicherheitsbedenken haben.

Häufige Fragen zu Rx Casino

Muss ich meine Ausweiskopie an Rx Casino senden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität gemäß unseren KYC-Pflichten. Wir benötigen einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als 3 Monate ist, und einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Dokumente speichern wir mindestens 5 Jahre verschlüsselt.

Wie lösche ich meine Daten vollständig?

Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Wir löschen Ihre Stammdaten und Marketingdaten unverzüglich, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aus regulatorischen Gründen mindestens 5 Jahre aufbewahren, danach entfernen wir auch diese.

Wo kann ich mich beschweren, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist die Datenschutzbehörde in Wien (dsb.gv.at). Vorher können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden; wir prüfen jede Beschwerde innerhalb von 30 Tagen.

Verkauft Rx Casino meine Daten an Dritte?

Nein. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Hosting-Partner und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Für Marketing-Dienstleister gilt Ihre Einwilligung.